個人情報保護ポリシー／特定商取引法に基づく表記
個人情報保護方針
Glad株式会社（以下「当社」）は、Americana Japanの運営において取得する個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従い適切に取り扱います。
1. 取得する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文・購入履歴、配送情報、お問い合わせ内容、サイトの利用情報等を取得する場合があります。決済情報は、当社が利用する決済事業者が取り扱い、当社がカード番号等を直接保持しない場合があります。
2. 利用目的
- 注文受付、決済、商品発送、返品・返金対応のため
- お問い合わせへの対応および本人確認のため
- サービス改善、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 同意を得たお客様への商品・キャンペーン等の案内のため
- 法令上必要な対応のため
3. 第三者提供・業務委託
法令に基づく場合またはご本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者に提供しません。注文処理、決済、配送、システム運用、メール配信等に必要な範囲で、国内外の業務委託先へ情報を提供する場合があります。当社は委託先を適切に選定・監督します。
4. 安全管理
個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5. Cookie等の利用
当サイトでは、サイト機能の提供、利用状況の分析、利便性向上、不正防止等のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
6. 開示等の請求
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止をご希望の場合は、本人確認のうえ、法令に従い対応します。
7. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは info@americanajapan.com までご連絡ください。
8. 改定
法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定する場合があります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。
制定・最終更新日：2026年8月18日
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | Glad株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 山田玲子 |
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南1丁目9番36号 |
| 活動拠点 | 1619 Bronze Knoll Rd, Diamond Bar, California 91765, USA |
| 電話番号 | (949) 878-2851 |
| メールアドレス | info@americanajapan.com |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格を表示します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料は全国一律980円です。銀行振込・ペイジー等の決済手数料、ならびに税関の判断により発生する関税・輸入消費税・通関手数料等は購入者様の負担となります。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済、銀行振込、ペイジー決済。実際に利用可能な方法は決済画面に表示されます。 |
| 支払時期 | クレジットカードは注文確定時に決済します。銀行振込・ペイジーは、注文後に決済サービスから案内される期限までにお支払いください。 |
| 商品の引渡時期 | 通常、ご注文から1〜2営業日以内に出荷し、出荷後7〜10営業日程度でお届けします。在庫、通関、天候、繁忙期等により遅れる場合があります。 |
| 申込期限 | 期間限定商品等に申込期限がある場合は、各商品ページに表示します。 |
| キャンセル | ご注文確定後のキャンセル、商品変更、配送先変更は原則として承っておりません。 |
| 返品・交換 | お客様都合による返品・交換は承っておりません。商品違い、配送中の破損、初期不良がある場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。当店の責任による不良と確認された場合、返送費用を当店が負担し、交換または返金にて対応します。事前連絡のない返送は受け付けられません。 |