ご利用ガイド

ご注文方法

現在ご利用いただける決済方法は、クレジットカード決済、銀行振込、ペイジー決済です。決済画面に表示される方法からお選びください。

クレジットカードはご本人様名義のカードをご利用ください。銀行振込・ペイジー決済の手数料はお客様負担となる場合があります。お支払い期限や振込先は、ご注文後に決済サービスから届く案内をご確認ください。

通常、ご注文から1〜2営業日以内にアメリカ・カリフォルニア州より出荷します。出荷後、お届けまでの目安は7〜10営業日です。在庫状況、通関、天候、繁忙期などにより遅れる場合があります。

配送業者は佐川急便または日本郵便です。発送完了メールに追跡番号を記載します。追跡情報が反映されるまで数日かかる場合があります。

配送は日本国内の個人宅に限ります。本商品は個人輸入扱いとなるため、会社・店舗・学校など法人または団体名義の住所には発送できません。必ず個人名（フルネーム）と個人宅住所をご登録ください。

全国一律980円です。

商品はアメリカからの個人輸入としてお届けします。ご注文内容や税関の判断により、関税・輸入消費税・通関手数料等が発生する場合があります。これらが発生した場合は購入者様のご負担となります。個人使用の範囲を超える数量は通関できない場合があります。

ご注文確定後のキャンセル、商品変更、配送先変更は原則として承っておりません。ご注文前に内容を十分ご確認ください。

お客様都合による返品・交換は承っておりません。商品違い、配送中の破損、初期不良がある場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。注文番号、状況、該当箇所の写真をお送りいただくと確認がスムーズです。

当店の責任による不良と確認された場合、返送費用は当店が負担し、交換または返金にて対応します。事前連絡のない返送は受け付けられません。

お問い合わせは24時間365日受け付けています。通常2営業日以内を目安にご返信します。電話でのお問い合わせは承っておりません。

営業日はアメリカ時間の月曜日から金曜日です。土日および米国の祝日は休業します。ホリデーシーズン前後は出荷・配送に通常より時間がかかる場合があります。